Question 1

L'essai est-il vraiment gratuit ? Pourquoi demander une carte ?

Accepted Answer

Oui. Tu as 7 jours et 30 crédits sur la formule de ton choix, sans rien payer au départ. La carte sert à basculer sans coupure au 7e jour. Tu reçois un rappel 3 jours avant le premier prélèvement. Si tu annules avant, tu n'es pas débité.

Question 2

Qu'est-ce qu'un crédit ?

Accepted Answer

Un message envoyé à ChatSEO, quelle que soit sa complexité : un audit qui lance cinq outils coûte autant qu'une question simple. Une réponse en erreur ou vide n'est pas décomptée.

Question 3

Que se passe-t-il si je n'utilise pas tous mes crédits ?

Accepted Answer

Sur une formule mensuelle, ils sont reportés au mois suivant, dans la limite d'un mois de crédits. Sur une formule annuelle, tu reçois les 12 mois de crédits dès le départ, à utiliser à ton rythme.

Question 4

Et si je n'ai plus de crédits ?

Accepted Answer

Tu passes au palier supérieur : chaque palier ajoute 50 crédits par mois pour 10 € de plus. Les crédits arrivent immédiatement, et tu peux redescendre au renouvellement suivant.

Question 5

Quelle formule choisir ?

Accepted Answer

Starter couvre 1 site. Pro couvre 3 sites et 3 membres, avec Google Analytics et l'accès MCP/API pour brancher ChatSEO à Claude ou ChatGPT. Ranker couvre 10 sites et 5 membres, avec un support prioritaire et un onboarding dédié. Toutes les formules incluent la Search Console, tous les agents et la rédaction.

Question 6

Puis-je changer de formule ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment depuis tes réglages. Une montée en gamme s'applique tout de suite : tu paies la différence et tu reçois les crédits en plus. Une descente prend effet au prochain renouvellement, sans frais.

Question 7

Y a-t-il un engagement ? Comment j'arrête ?

Accepted Answer

Non, c'est sans engagement. Tu résilies en deux clics depuis tes réglages et tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période payée. Tu peux aussi mettre ton abonnement en pause 1 à 3 mois : rien n'est prélevé et tes crédits restent là.

Question 8

Puis-je être remboursé ?

Accepted Answer

Oui. Si ChatSEO ne te convient pas, on te rembourse intégralement dans les 7 jours qui suivent ton premier prélèvement, en mensuel comme en annuel. Il suffit d'écrire au support.

Question 9

Combien j'économise en annuel ?

Accepted Answer

20 %. Le Starter revient à 23,20 € par mois au lieu de 29 €, et tu reçois tes 12 mois de crédits dès le départ. La garantie de remboursement de 7 jours s'applique aussi.

Question 10

Quels moyens de paiement ? Et la TVA ?

Accepted Answer

Carte bancaire ou PayPal, via Stripe. Les prix sont affichés hors taxes et la TVA s'ajoute au paiement. Une entreprise de l'UE avec un numéro de TVA valide est en autoliquidation. Les factures sont disponibles depuis tes réglages.

Fonctionnalité	Starter	Pro	Ranker
	Essayer gratuitement	Essayer gratuitement	Essayer gratuitement
L'essentiel
Crédits mensuels	100	200	400
Sites connectés	1	3	10
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